HAHT Commerce Fax PO Channel consente di automatizzare
l'accettazione e il caricamento ordini ricevuti tramite
fax eliminando attività di reinserimento con tutti i
margini di errore ed i conseguenti costi che questo
comporta.
Fax PO, estende le potenzialità del modulo Order
Management e offre tutte le funzionalità connesse con la
gestione delle tecnologie interessate a quello che
a tutti gli effetti é un "canale" :
scannerizzazione, controllo dell'integrità del dato,
conversione e inserimento direttamente in qualsiasi
sistema di back office (ERP) .
Le maggiori aree di beneficio generabili da Fax PO
sono di seguito così riassumibili :
Normalizza il processo di inserimento ordine per quei
Clienti che per dimensione e/o cultura organizzativa non
hanno diversamente investito sui metodi di
relazionare con il Fornitore e che, per questa ed altre
ragioni, é meglio non fornire di strumenti intrusivi per il
caricamento ordine. L'assenza di richieste di investimenti
in tecnologie differenti da quelle comuni (fax e e-mail)
facilita le scelte relative a segmenti di Clientela a basso
margine.
Elimina attività manuali di doppio inserimento de dati
nonché errori umani di comprensione nel trasferimento dei
dati da stampa-fax a ERP.
Incrementa il livello di "customer satisfaction"
grazie all'eliminazione dei "tempi morti" che un
processo non automatico determina dal momento della
ricezione al momento del caricamento nell'ERP.
In abbinamento all'Order Management consente al
Cliente/Dealer di avviare le attività di tracking entro
pochi minuti dall'invio del fax.
Riduzione dei costi amministrativi e dei costi generati
da errori di processo.
Rileva ordini inviati in formato TIF (fax), PDF o Text
nel corpo di un e-mail.
Lettura automatica da OCR dei fax. Determinazione del
mittente dal template del fax ed autoistruzione del motore
OCR per successivi invii.
Conversione automatica del fax in formato XML
Notifica automatica della conferma d’ordine, via e-mail,
al buyer, fornendo informazioni relative alla
disponibilitàdel prodotto ed ai tempi della spedizione.
Possibilità di invio di un hyperlink per il tracking.
Notifiche di servizio all'amministratore e strumenti di
controllo per il monitoraggio degli errori di processo
Fax PO può essere installato come un servizio NT o come
applicazione desktop. L' integrabilità con soluzioni
fax server corporate determina una possibile piena
automazione del processo di elaborazione della ricezione
degli ordini via fax.
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