La gestione della conoscenza in organizzazioni complesse implica la gestione delle informazioni non strutturate, della collaborazione e della conoscenza implicita.

Il valore della tecnologica impiegata é la base per qualsiasi processo di comprensione e di gestione del content. Il fattore di crescita esponenziale di informazioni non strutturate nelle intranet di organizzazioni complesse, si é confermato, in accordo con le previsioni, come un elemento di complessità che incide fortemente sui processi di comprensione e condivisione delle informazioni rilevanti :

 

eSG é partner Autonomy per costruire l'infrastruttura software in grado di gestire l'aspetto quantitativo e qualitativo di progetti di  "content management integration" . Autonomy offre ad oggi l'unica infrastruttura software in grado di automatizzare i processi di integrazione di informazioni non-strutturate relativi ad una "content value chain" :